Проходим собеседование — правила, советы, разбор ошибок

Почти каждый хоть раз в жизни сталкивался с необходимостью пройти собеседование при приеме на работу. И даже у матерых профессионалов предстоящая процедура вызывает стресс и волнение. Поэтому важно продумать заранее все до мельчайших деталей: как вести себя на собеседовании, как оно будет проходить, какие вопросы задаст рекрутер, и как вы  на них ответите.

Собеседование и его виды

Собеседование — это переговоры между работодателем и соискателем о возможности  дальнейшего сотрудничества.

Его формат зависит от многих факторов. В первую очередь, от самой компании и ее требований к сотрудникам. В целом, выделяют несколько видов собеседований при приеме на работу:

  1. В зависимости от количества собеседников — групповые или индивидуальные. В первом случае в разговоре участвуют только работодатель и соискатель. Во-втором — претендентов несколько. Такое собеседование проводит рекрутер — сотрудник, специализирующийся на подборе персонала. Используется, когда крупной компании требуется много работников на однотипные вакансии. Например, если при открытии супермаркета подбирают продавцов-консультантов, скорее всего собеседование проведут групповое.
  2. По количеству лиц, принимающих решение — одноуровневое или многоуровневое собеседования. Если организация небольшая, а должность не высокая, чаще всего проводится одноуровневое собеседование с одним руководителем. Если должность ответственная, зачастую осуществляется более строгий отбор. Тогда соискатель должен пройти несколько собеседований у менеджеров разного уровня. Например, с региональным директором и управляющим филиала. При разговоре собеседники могут присутствовать как лично, так и общаться с соискателем удаленно. Часто для этих целей используется скайп, реже — телефон.

Удаленное собеседование с работодателем придется пройти и при поиске работы в другом городе, стране. Другой возможный вариант — руководитель, принимающий решение, находиться в другом месте.

Процесс проведения

Большинство претендентов сильно волнуются перед встречей с интервьюером. Особенно тяжело, когда на один день назначено сразу несколько собеседований. Поэтому, чтобы чувствовать себя более уверенно, важно подготовиться заранее. Но, прежде чем ответить на вопрос как пройти собеседование на работу, необходимо сначала понимать из каких этапов оно состоит.

Разговор по телефону

После того, как вы отправили свое резюме в несколько компаний, либо разместили его на специальном ресурсе, работодатели начинают вам звонить и приглашать на первое собеседование. Если это небольшая фирма, скорее всего с кандидатами связывается руководитель отдела, если крупная — специалист по подбору персонала. Во время телефонного разговора у сотрудника необходимо узнать:

  • имя и должность того, кто будет проводить собеседование при приеме на работу;
  • адрес компании (при необходимости задайте уточняющие вопросы);
  • время собеседования;
  • контактный номер телефона;
  • что необходимо иметь при себе (документы, диплом, портфолио).

Будьте внимательны и вежливы при общении по телефону.

Подготовьтесь к собеседованию

Как удачно пройти собеседование? В первую очередь нужно подготовиться морально. Чтобы уменьшить волнение попытайтесь представить будущее успешное собеседование до мельчайших подробностей. После такого упражнения во время настоящей встречи, вы будете чувствовать себя намного уверенней.

Если этого будет недостаточно, попробуйте другое, более эффективное упражнение. Представьте, что вы сидите на встрече с президентом страны. На вас направлены десятки видеокамер, каждое ваше слово подмечается и записывается. Продумайте в деталях, какие вопросы вы зададите главе государства. Что он вам ответит? Очень важно не отвлекаться во время этого упражнения. Постарайтесь, чтобы минут 10 никто вас не беспокоил. Несмотря на то, что все происходит только у вас в голове, это будет самое важное интервью в жизни. После него реальное вы пройдете уже намного легче.

Помимо этого, дома подготовьте:

  1. Рассказ, презентацию о себе. Отрепетируйте его до идеала перед зеркалом. Расскажите, чем вы лучше других соискателей. Дайте исчерпывающий ответ, почему работодатель должен взять именно вас на эту вакантную должность.
  2. Подготовьте портфолио — примеры работ, награды. Хорошо, если о вас есть статьи в печатных изданиях.
  3. Отдохните, а затем соберитесь.

Собеседование

Чтобы понять, подходите ли вы на должность или нет, рекрутер будет задавать различные вопросы. Его цель — выявление профессиональных и личных качеств кандидата. Интервьюер также может попросить выполнить кейс (задание). Он представляет собой несколько вопросов, связанных с будущей работой. Так проверяют устойчивость к стрессу, умение выходить из затруднительных ситуаций, находчивость, профессионализм.

Интервьюер может попросить претендента продемонстрировать свои профессиональные знания и навыки. Например, если вы ищете работу торговым представителем, менеджер просит продать ему какой-то предмет (часто ручку). Таких заданий может быть несколько. Обычно, начинают с простого, а последующие задачи усложняют.

Завершение разговора

Разные менеджеры по-разному подводят итог встречи. Чаще всего говорят, в какие сроки будет дан ответ о результатах. В случае многоуровневого собеседования, назначат встречу со следующим интервьюером.

Советы при устройстве на работу

Вот несколько общих советов о том, как вести себя на собеседовании. Они универсальны, поэтому пригодятся претендентам на любую должность:

  1. Внешний вид должен быть аккуратным, опрятным и соответствовать месту. Ни в коем случае не употребляйте алкогольные напитки накануне встречи. Это может свести на нет все остальные ваши профессиональные качества.
  2. Не опаздывайте. Пунктуальность ценится везде и всегда. Заранее узнайте как добраться до офиса компании и выходите раньше.
  3. Будьте вежливы и приветливы. Хорошие манеры создадут благоприятный образ воспитанного интеллигентного человека.
  4. Чтобы расположить к себе рекрутера, обращайтесь к нему по имени. Если руководитель изначально представился, упомянув и имя, и отчество, именно так и называйте собеседника.
  5. Покажите, что вы знакомы с профессиональными терминами, но не злоупотребляйте ими. Если вы упомянули какой то термин, объясните, как вы использовали его в прошлой работе. Например, говоря о POSM (рекламные материалы)  расскажите, как и где вы их размещали.
  6. Покажите вашу эрудированность. При приеме на работу руководители часто обращают внимание, склонен ли человек к саморазвитию и знаниям. Особенно это касается интеллектуальных и руководящих должностей. Опишите какие книги вы прочитали по тематике, какие тренинги прошли.

8 вопросов, которые часто задают на собеседовании

Вопросы, которые задает интервьюер, тщательно продуманы и служат определенным целям. Многие из них относятся к «каверзным». Обязательно подготовьте ответы хотя бы на самые популярные из них, чтобы не растеряться.

Вот наиболее популярные вопросы рекрутеров и удачные ответы на собеседовании при приеме на работу:

  1. Расскажите о себе. Важно четко и без воды презентовать себя как специалиста. Упомяните образование, опыт работы, общие заслуги. Многие соискатели впадают в ступор от этого вопроса, теряются, не знают, что ответить. Говорите уверено, не философствуйте. Хорошо, если вы подкрепите свои слова конкретикой: цифры, даты.
  2. Почему вы уволились с предыдущего места работы? Избегайте любого негатива в адрес предыдущей работы. Не ругайте ни бывшего руководителя, ни прошлую фирму. Не говорите, что ушли из-за мизерной зарплаты, плохого коллектива или начальника-самодура. Даже если это правда. Рекрутер может посчитать, что так же вы будете отзываться и о следующем месте работы. Скажите собеседнику, что хотите двигаться дальше, научиться новому, видите перспективы именно на этой должности, в этой компании.
  3. Ваши планы на будущее? Кем вы себя видите спустя 5-10 лет? Скажите, что видите свое успешное будущее в этой компании. Это создаст благоприятное впечатление о вас в глазах рекрута.
  4. У вас есть недостатки? Если да, назовите 3 из них. Многие соискатели понятия не имеют, что говорить на собеседовании о своих недостатках. Расскажите о тех слабых сторонах, которые помогут создать о вас благоприятное впечатление. Например, можно назвать такие отрицательные моменты: перфекционизм — потребность все делать идеально; трудоголизм — стремление очень много работать; желание поддерживать с окружающими хорошие отношения, что часто мешает при общении с подчиненными.
    Не говорите, что у вас совсем нет недостатков. Такой  ответ сигнализирует о незрелости соискателя, а также о неумении критично оценивать самого себя. Не стоит упоминать такие отрицательные качества как лень, отсутствие пунктуальности, излишняя агрессия.
  5. Какие сильные стороны у вас есть? Говорите о ваших реальных достоинствах и преимуществах. Где это возможно, подтвердите слова фактами, цифрами. Например, назовите стремление к профессиональному росту, стрессоустойчивость, организаторские способности.
  6. Были ли у вас ошибки на предыдущей должности? Назовите их. Расскажите об ошибках, которые вы действительно допускали на предыдущем месте работы. Объясните, как вы вышли из ситуации. Ваш ответ должен показать ваш профессионализм и находчивость.
  7. На какую зарплату вы рассчитываете? Честно скажите, какую зарплату вы хотите получать. Не нужно завышать сумму, но и слишком мало не говорите. Посмотрите, сколько предлагают за эту должность в аналогичных компаниях, и ориентируйтесь на эту цифру.
  8. Откуда вы узнали о нашей фирме? У этого вопроса подтекста нет. Просто интервьюер хочет знать, каким способом эффективнее искать сотрудников. Скажите правду, например, из газеты.

Правила успешного интервью

Жестких стандартов в проведении собеседований нет. Все зависит в первую очередь от собеседника, какие цели он ставит, какие качества работника считает приоритетными. Но существуют общие правила собеседования и подготовки к интервью, которые актуальны почти всегда.

Узнайте все о компании, в которую вы хотите попасть

Подготовка к собеседованию начинается со сбора информации о компании. Воспользуйтесь поиском в интернете. Почитайте, чем занимается организация, что отличает ее от конкурентов, запомните факты. Все это пригодится на собеседовании. Упомяните в разговоре о том, что вы узнали, похвалите компанию. Это прибавит вам несколько очков в глазах рекрутера. При сборе информации о компании, запомните:

  1. История организации. Узнайте когда была создана фирма, ее девиз, философия. Кто руководит компанией, кто стоял у истоков.
  2. Чем занимается организация? Что компания производит, продает или какие услуги оказывает? Кто конкурент? Что отличает продукт фирмы от аналогов?
  3. Где осуществляет свою деятельность и сколько сотрудников работает? Организация работает только в рамках одного города или всей страны?
  4. Достижения и награды. Возможно, компания недавно получила какую-то премию, открыла новое представительство, вышла на международный уровень и т.д.
  5. Цифры и факты. Сколько офисов у компании, какую долю рынка занимает.

Эти знания представят вас в выгодном свете по сравнению с другими соискателями на эту же должность.

Подготовьте и отрепетируйте презентацию о себе

Рассказать о себе просят практически на всех собеседованиях. Чтобы не теряться от волнения, подготовьте небольшую презентацию в рамках вакансии, на которую вы претендуете. То есть говорить нужно о том, какие качества и навыки пригодятся вам на новом месте работы. Расскажите о прошлом опыте на схожих должностях. Возможно, у вас есть собственный сайт по этой теме или вы проходили тренинги.

Хорошо, если у вас есть специальное образование, которое пригодится на этой должности. Если вы учились по другому профилю, не нужно называть по какому именно. Просто упомяните, что образование у вас имеется.

Если у вас есть увлечение, не нужно акцентировать на нем много внимания. Исключение — если оно может пригодиться на будущей работе.

Как подготовить самопрезентацию

Ваш рассказ о себе должен состоять из пяти основных частей:

  1. образование — высшее, средне-специальное, курсы, тренинги;
  2. опыт работы;
  3. чего вы добились на прошлом месте работы с конкретными примерами, цифрами, фактами;
  4. ваши преимущества перед другими соискателями;
  5. планы на будущее, краткосрочные и долгосрочные цели.

Опираясь на план, вкратце расскажите о себе, как о профессионале. В первый раз будет сложно, поэтому репетировать текст нужно несколько раз. Встаньте перед зеркалом и представьте, что вы находитесь на собеседовании. Перед вами руководитель отдела или специалист по подбору персонала. Добейтесь, чтобы ваша речь звучала четко, уверено, убедительно.

Продумайте ваш внешний вид

Еще до начала собеседования рекрутер будет оценивать, как выглядит соискатель. Особое внимание уделяется одежде. Человек, соблюдающий дресс-код, получит больше баллов в глазах будущего работодателя.

В каждой профессии свои требования к одежде. Но в большинстве случаев приветствуется деловой сдержанный стиль. Если работа офисная, выберите классический строгий костюм. Мужчинам также подойдет светлая рубашка и темные брюки (джинсы). Женщины будут отлично смотреться в светлой блузке, юбке-карандаше и туфлях на каблуке средней высоты.

Если вы хотите устроиться на работу, которая предполагает общение с клиентами, продумайте свой внешний вид особенно тщательно. Также имеют значение детали и аксессуары: часы, украшения, сумка, ежедневник.

Отойти от классических канонов в одежде можно только в том случае, если работа предполагается творческая. Тогда неординарный стиль подчеркнет вашу креативность.

Записывайте основные тезисы во время собеседования

Часто на собеседовании обращают внимание, делает ли соискатель какие-либо пометки. Но это необходимо не только для того, чтобы создать хорошее впечатление. В первую очередь, ваши записи пригодятся вам. Записывайте все важные моменты: график работы, зарплата, обязанности. В последствии, если придется выбирать между несколькими компаниями, просмотрев свои записи, вы сможете быстро вспомнить основные моменты и понять, что вам больше подходит. Если собеседование многоуровневое, перед встречей со следующим интервьюером пометки помогут вспомнить, о чем говорилось на предыдущем этапе.

Составьте список вопросов к рекрутеру

Скорее всего в конце встречи ваш собеседник спросит, нет ли у вас к нему вопросов. Продумайте, что бы вы хотели узнать. Часть вопросов можно записать дома в ежедневник во время подготовки. Остальные могут возникнуть в ходе разговора. Записывайте, какую дополнительную информацию вы хотели бы получить.

Ведите себя уверено и естественно

Постарайтесь быть самим собой. Не нужно слишком стараться понравиться собеседнику. Это всегда заметно и создает неблагоприятное впечатление. Будьте вежливы, благожелательны, спокойны. Не перебивайте и слушайте внимательно.

Результаты собеседования

Обычно интервьюер сам в конце встречи говорит, когда вам следует ждать ответ. Если он этого не сделал, обязательно спросите. Если соискатель прошел собеседование, руководитель сам звонит и сообщает о том, что он принят на работу. Если вам не позвонили, значит, взяли кого-то другого.

Самые распространенные ошибки соискателей

Большинство соискателей теряют высокооплачиваемые рабочие места из-за нелепых ошибок, которые легко избежать. Эти моменты тоже важно проработать дома.

Страх

Цель собеседования не только в том, чтобы рекрутер оценил вас, как потенциального работника. Но и вам необходимо понять, подходит ли эта должность, фирма или нет. Собеседование — это не экзамен, не нужно представлять себе самое страшное. Это заметно со стороны и создает неприятное впечатление. Будьте уверены, вы достойны этой работы.

Отсутствие подготовки

Если импровизировать на встрече, высока вероятность что-нибудь забыть. Поэтому подготовка к собеседованию обязательна. Кроме того, продумав все заранее, вы будете более спокойны. Это не останется незамеченным.

Отклонения от темы разговора

Многие претенденты, особенно с небольшим опытом, любят отклоняться от темы на собеседовании. Некоторые заводят разговор о хобби или о событиях из жизни. Не нужно этого делать, покажите себя в первую очередь как профессионала. Например, если вы проходите собеседование при приеме на работу продавца, не нужно упоминать, что вы отлично готовите.

Появление на встрече в плохом самочувствии

Если вы болеете или произошло что-то неприятное, высока вероятность, что собеседование вы не пройдете. Поэтому, в этих обстоятельствах лучшим решением будет позвонить в компанию, объяснить ситуацию и перенести встречу.

Некорректное поведение, хамство

Ведите себя тактично, не вступайте в спор с собеседником, не показывайте невоспитанность. Не пытайтесь продемонстрировать свое превосходство в чем-либо. Будьте доброжелательны.

О чем нельзя говорить на собеседовании

Существуют темы, которые ни в коем случае нельзя затрагивать при разговоре с будущим начальником. Вот несколько «табу»:

  • разговоры о личном (о религии, сексуальной ориентации, политике и т.д.);
  • о сотрудниках компании;
  • репутация организации;
  • неудачи, недостатки, показывающие отсутствие профессионализма;
  • опыт и навыки, которые не относятся к этой должности (например, если вы ищете работу торговым представителем, не нужно говорить, что вы умеете вышивать крестиком);
  • не пытайтесь вызвать жалость;
  • не пересказывайте резюме;
  • не говорите о своих проблемах или о тяжелом финансовом положении;
  • не ругайте предыдущего начальника, коллег, компанию;
  • не хвалите бывшего руководителя.

Заключение

В собеседовании ничего страшного нет. Следуйте вышеперечисленным советам о том, как успешно пройти собеседование на работу. Так вы увеличите ваши шансы на трудоустройство, достойный заработок и карьерный рост.

В конце встречи не забудьте поблагодарить ректрутера за оказанную честь пройти собеседование в этой организации независимо от окончательного решения.

Оставить комментарий