Менеджмент является одним из ключевых явлений, которые встречаются на рынке труда. Среди вакансий в различных компаниях часто есть менеджеры по продажам или по связям с клиентами. При этом крупных директоров и управленцев принято называть топ-менеджерами. Такое разнообразие вводит многих людей в заблуждение, и они не до конца понимают, что на самом деле скрывается под термином. После прочтения статьи у вас будет точное понимание, что такое менеджмент, чем отличаются значения термина, когда и как его правильно употреблять.
Понятие и краткая историческая справка
Определение менеджмента (с англ. «management» — «управление») включает в себя в первую очередь управление людьми или социально-экономическими системами, в качестве которых могут выступать компании, производства и иные предприятия. Стоит отличать термин «менеджмент», применяемый к людям и ручному труду, от простого «управления» в более широком значении.
Субъектом менеджмента выступает человек или группа людей, которые непосредственно занимаются управлением. Объектом является то, на что направлено управление (персонал, финансы, производство, клиенты). В комплексе субъекты и объекты представляют собой систему управления компанией.
Менеджером принято считать каждого сотрудника, управляющего другим персоналом или отраслью (какой-либо сферой) компании. Например, генеральный директор фирмы — это топ-менеджер, а клиентский менеджер не является руководителем, но управляет группой клиентов компании. Таким образом, они оба занимаются управлением, только объем их полномочий совершенно разный.
Структура менеджмента, напоминающая механизм.
Управление людьми является ровесником самой истории и появилось с возникновением социально-экономических отношений. Принято выделять четыре основных периода в истории менеджмента:
- Древний (несколько тысяч лет до н.э. — XVIII век) — на данном этапе существовали лишь описания управления у мыслителей и выдающихся людей. К примеру, Сократ анализировал различные управленческие формы, а великие полководцы, как Александр Македонский, по крупицам развивали теорию управления войсками.
- Индустриальный (с 1776 по 1890 год) — совершенствование науки об управлении продолжили такие философы-экономисты, как Адам Смит и Роберт Оуэн. Основным направлением стала классическая политическая экономия, а также гуманизация управления.
- Период систематизации (с 1856 по 1960 год) — зарождение современного менеджмента, благодаря появлению крупных производств и фабрик.
- Информационно-технологический (с 1960 по настоящее время) — развитие управления людьми с помощью математических моделей и компьютерной техники.
Главные составляющие менеджмента
Под менеджментом также понимается целая научная дисциплина, которая включает в себя различные аспекты. Их понимание не просто формальность, а важный шаг к освоению управленческого искусства. Рассмотрим подробнее, какие существуют принципы менеджмента, его цели и задачи.
Цели и задачи
Основная цель менеджмента — организовать эффективное функционирование системы (компании, группы людей) со всеми её составными частями.
Перечень задач удобно представить в виде таблицы.
| № | Наименование задачи | Характеристика |
| 1 | Контроль | Первая и важнейшая цель для менеджера, в качестве контролируемых объектов обычно выступают люди или их группы |
| 2 | Управление | Принятие решений, координация, инструктаж и постановка задач составным элементами системы |
| 3 | Прогнозирование | Стратегическое предположение рисков и возможных тенденций |
| 4 | Планирование и целеобразование | Составление планов и целей для организации |
| 5 | Внедрение и эксплуатация | Разработка и создание новых подсистем и подразделений |
| 6 | Анализ и учёт | Анализ результатов и ведение отчётности |
Любая организация должна иметь собственную управленческую систему. Стандартная система менеджмента включает в себя:
- миссию организации и её цели;
- схему подчиненности;
- подразделения и составные части;
- регламенты и алгоритмы;
- показатели эффективности.
Данный перечень является классическим для большинства компаний.
Основные управленческие принципы
Особенную пользу для руководителя или начинающего менеджера несёт осознание ключевых принципов, которые лежат в теории управления (по версии французского практика в менеджменте Анри Файоля):
- разделение трудовой деятельности — каждый сотрудник должен специализироваться на конкретной задаче, а количество целей должно сокращаться;
- ответственность и компетенция — постановка задач сопровождается соответствующей ответственностью за результаты выполнения;
- контроль — среди персонала требуется дисциплина и уважение;
- единоначалие — сотрудник должен получать поручения только от непосредственного руководителя;
- целенаправленность — группа или подразделение должно объединяться единой целью и руководителем;
- приоритет общественных целей — интерес компании выше желания одного работника или малого подразделения;
- награждение — требуется справедливое вознаграждение сотрудников за достижения;
- оптимальная централизация — делегирование задач пропорционально ответственности;
- иерархия — необходимо соблюдение порядка в подчиненности;
- справедливость — сочетание доброты и справедливости является наиболее эффективной моделью руководства;
- стабильность рабочего места — текучка кадров способствует низким показателям эффективности предприятия, поэтому следует ориентироваться на долгосрочное сотрудничество;
- инициатива — сотрудники, которые имеют возможность внедрять свои планы, более производительны;
- командный (корпоративный) дух — даёт возможность обеспечить единство организации, создав команду.
Вышеперечисленные принципы и составляют эффективный менеджмент, следование им поможет руководить организацией на высшем уровне. К сожалению, многие управленцы забывают о них и видят проблемы в иных аспектах (сотрудниках, обстоятельствах).
Менеджмент в различных странах
Интересным и поучительным моментом в изучении управления является отличие моделей менеджмента, которым пользуются в разных странах:
- Западные страны — им характерно разделение деловых и личных взаимоотношений, отсутствие преданности своей организации. Менеджеры, как правило, действуют прямолинейно, не терпят долгих отступлений.
- Азиатские страны — они известны доверительным отношением в коллективе, осознанием совместного вклада в компанию и сравнительно высоким уровнем образования.
Кроме того, в Германии (как части западной модели менеджмента) распространено наличие наблюдательного совета и правления в компаниях, а также отмечается высокий уровень дисциплины и дальновидности.
Каждая методика управления значительно изменяет управленческие процессы, механизмы принятия решений и приоритеты в бизнесе. В итоге, складываются абсолютно разные результаты в плане экономической эффективности предприятий.
Виды менеджмента
По признаку объекта управления выделяют общий менеджмент и специальный. Первый предполагает управление всей компаний в целом, а второй — управление только отдельными сферами или звеньями организации.
Существует довольно объёмная классификация видов специального менеджмента, основные из них:
- производственный — классический вариант менеджмента, когда управление зависит от особенностей объекта (производства), на практике он представлен стандартным руководством в какой-либо компании или предприятии.
- инвестиционный — управление долгосрочными вложениями компании для реализации её цели и миссии;
- финансовый — менеджмент для распределения и учёта денежного оборота (ресурсов);
- инновационный — управление нововведениями в компании;
- антикризисный — менеджмент для подготовки к спаду экономического роста;
- стратегический — занят разработкой стратегий и выявлением рыночных тенденций.
Перечень не является исчерпывающим, достаточно обратить внимание на такой экзотический вид, как экологический менеджмент или международный. Выделение различных видов характерно для узкой специализации в крупной компании по нескольким направлениям, что значительно повышает качество и производительность её управленческих структур.
Заключение
Менеджмент представляет собой управление людьми или какой-либо сферой деятельности компании. Это может быть топ-менеджер (директор) или менеджер по продажам, отличие заключается лишь в объекте управления.
Основной целью менеджмента является организация эффективной деятельности компании. Для этого руководители следуют целому ряду принципов, включающих в себя справедливость, контроль, разделение труда и многие другие аспекты. Менеджмент может отличаться, быть узкоспециализированным или нести в себе особенности страны, в которой он был основан.